Informatique, Internet et téléphonie mobile
CONSEIL - DÉPANNAGE - FORMATION

• Le matériel : les principaux composants
• Le logiciel de démarrage embarqué
• Le système d'exploitation
• Les particularités du clavier
• …

• La terminologie
• Toutes les bases sur le démarrage, les fenêtres et la souris
• La structuration des fichiers et données (et l'usage de Windows Explorer)
• Les logiciels - Pourquoi ? Lesquels avant tout ?
• Préconisation de logiciels utilitaires indispensables
• …

• Les raccourcis clavier - Pour gagner du temps
• Les logiciels utilitaires indispensables - Pour gagner encore plus de temps
• …

• Le parcours d'un email
• Webmail ou logiciel « client » de messagerie ?
• La réception d'un email : le protocole POP3 ou l'IMAP ?
• L'envoi d'un email : le protocole SMTP
• Les précautions à prendre pour éviter de vous faire arnaquer via un mail frauduleux
• …

• Qu'attendre de l'IA pour un individu ?
• Savoir poser ses questions (les « prompts »)
• Quels outils gratuits pour des réponses textuelles ?
• Quels outils gratuits pour la création d'images ?
• Autres outils d'IA spécifiques, gratuits et payants
• Les évolutions à venir
• …

• La barre de menu et les barres d'outils
• Création d'un document
• Les marges et tabulations
• Les styles
• La mise en page pour une impression
• …

• La barre de menu et les barres d'outils
• Création d'une feuille de calcul
• Le principe des cellules et leur adressage
• Les formats de cellules
• Les opérations simples entre cellules
• Les formules simples
La mise en page simple pour une impression
• …

• Principes de fonctionnement
• Les différents navigateurs - Lequel choisir ?
• La recherche et ses astuces
• Les extensions de navigateur utiles
• La protection contre les piratages
• …

• Algorithmique
• PHP
• Javascript
• Expressions régulières (ou rationnelles)
• XML / JSON
• …

• Le client et le serveur - Principes
• L'hébergement du site
• Le langage HTML
• Les styles CSS
• …

• Principes
• Les principales bases de données du marché
• Structuration efficace des données
• Le langage SQL
…

• PHP
• MySQL
• …

• Qu'est ce que Wordpress et pourquoi Wordpress ?
• Les principes
• Les thèmes
• Les extensions (plugins)
• L'éditeur Gutenberg
• …

Le drone n'est certes pas un ordinateur, mais il s'agit d'un gadget électronique très lié à l'ordinateur puisque vous devrez apprendre à le faire communiquer avec votre PC et à faire du montage vidéo.
Alors, en tant que pratiquant de cette activité de loisirs, je me suis dit que ça pouvait intéresser quelques personnes.

• Qu'est-ce qu'un drone de loisir ?
• Découverte du pilotage
• La législation
• Quel drone choisir ?
• …

Les paiements doivent être effectués en espèces, par virement (de préférence), via Paypal (si vous avez un compte Paypal) ou (bientôt) par carte bancaire.

Les horaires d'intervention sont les suivants : du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 19 h.
En cas d'intervention urgente en dehors de ces horaires en semaine ou en journée le samedi, ces tarifs sont majorés de 50 %.
En cas de réel besoin d'intervention le dimanche ou un jour férié, ces tarifs sont majorés de 100 %.
En fonction de mes disponibilités, bien entendu.

En cas de courtes interventions en télémaintenance, les temps passés sont cumulés (par tranches minimum de 10 minutes) jusqu'à ce qu'au moins une heure complète puisse être facturée.

En cas de problème non résolu ou de prestation impossible à terminer, rien ne sera dû, quel que soit le temps passé.

• Tarification horaire des prestations

• 42 € TTC l'heure
(Toute heure entamée de plus de 15 minutes est due)

• Abonnement de 10 heures de prestations

• 360 € TTC
(Valable un an à compter de la première intervention - Le décompte est fait par demi-heure - Toute demi-heure entamée de plus de 10 minutes est due)

• Parrainage

Vous pouvez très facilement gagner et accumuler des heures d'intervention gratuites !
Pour chaque nouveau client auprès duquel vous m'avez recommandé et chez lequel j'interviens au moins une heure, vous bénéficiez d'une heure gratuite (en conseil, dépannage ou formation).
Il suffit qu'au cours de notre premier contact, il me précise qu'il vient de votre part.

• Tarification horaire de la formation

• 36 € TTC par heure pour une seule personne
(Toute heure entamée de plus de 15 minutes est due)
• 24 € TTC par heure et par personne pour deux personnes ensemble
(Mêmes conditions que ci-dessus + les deux personnes doivent être au même niveau initial de compétences sur le sujet de la formation)

• Abonnement de 10 heures de formation

• 330 € TTC
(Valable un an à compter de la première heure de formation - Le décompte est fait par demi-heure - Toute demi-heure entamée de plus de 10 minutes est due)
• 210 € TTC
(Mêmes conditions que ci-dessus + les deux personnes doivent être au même niveau initial de compétences)

• Parrainage

Vous pouvez très facilement gagner et accumuler des heures d'intervention gratuites !
Pour chaque nouveau client auprès duquel vous m'avez recommandé et chez lequel j'interviens au moins une heure, vous bénéficiez d'une heure gratuite (en conseil, dépannage ou formation).
Il suffit qu'au cours de notre premier contact, il me précise qu'il vient de votre part.

Tarifs des interventions ci-dessous, quelle qu'en soit la durée

• Formatage et installation de Windows 11 : 72 € TTC (*)
• Formatage et installation de Windows 11 (avec sauvegarde puis restauration de votre dossier "Documents") : 96 € TTC (*)
• Migration de Windows 10 vers Windows 11 sur une machine compatible : 42 € TTC (**)
• Migration de Windows 10 vers Windows 11 sur une machine non compatible : 72 € TTC (**)
• Nettoyage de virus : 84 € TTC
• Installation d’internet à domicile (Box + TV + Wifi) : 72 € TTC

Selon devis (gratuit) soumis par mon partenaire qui analysera d'abord l'état de votre support et ce qu'il est possible de récupérer.
Il ne faut toutefois pas vous leurrer : les tarifs vont de 400 € HT à 1800 € HT environ, selon le type ou l'état du support, le volume de données à récupérer et votre urgence.
Mais certaines données pouvant avoir une valeur bien supérieure pour leur propriétaire, justifiant ainsi l'investissement.
Cela dit, n'oubliez pas que les sauvegardes régulières et intelligentes sont un bon moyen de se prémunir des désagréments qui peuvent nécessiter l'appel à un tel service (je peux bien sûr vous conseiller sur ce sujet).

Une carte, dans ma page Contact, montre ma zone d'intervention autour de Venelles.

• Les déplacements sont gratuits pour une distance aller de 15 km au plus, le point de départ étant la mairie de Venelles
• Les déplacements pour une distance aller comprise entre 15 et 30 km maximum sont de 25 € TTC

Notez que je me déplace toujours, sans frais, pour le tout premier rendez-vous chez un nouveau client, quelle que soit la distance au sein de cette zone.
Ceci afin que nous fassions connaissance physiquement - c'est plus sympathique -, que je jette un œil à votre installation informatique et que j'installe le logiciel de télémaintenance.

Si vous en avez besoin, que votre connexion internet est opérationnelle, que votre ordinateur démarre et que votre maîtrise du français est suffisante pour que l'on puisse échanger aisément (or if you can deal with my imperfect and somewhat laborious spoken English), je peux intervenir à distance pour vous aider, vous dépanner ou vous former, où que vous habitiez dans le monde.
La seule particularité, c'est que, suite aux quelques désagréments que j'ai vécu avec des personnes malhonnêtes, vous devrez payer d'avance (c'est simple et immédiat, via Paypal).
Ensuite, si vous me précommandez une heure d'intervention, par exemple, vous pourrez consommer cette heure au gré de vos besoins, y compris par petites tranches de quelques minutes (dix au minimum décomptées à chaque appel) jusqu'à ce que le cumul de temps consommé atteignent l'heure achetée.

Informaticien indépendant (plus de 40 ans d'expérience) au service des particuliers et des entreprises en Région Sud dans les départements 04, 13, 83 et 84 (mais aussi jusqu'à beaucoup plus loin si l'intervention peut se faire à distance via Internet).

Jeune retraité, je souhaite garder un pied (voire les deux) dans ce métier qui me passionne et faire profiter les particuliers et les entreprises de mon savoir-faire.
C'est pour pouvoir exercer (et, accessoirement, facturer) cette activité que j'ai créé la SASU Skitiks.

Je suis à l'écoute de vos besoins, sans aucun engagement de votre part, et si leur solution est dans mes compétences, vous pourrez décider si vous acceptez que nous fassions un bout de chemin ensemble.

Vous avez un besoin informatique ? Rencontrons-nous , sans aucune obligation de votre part !
Contactez-moi vite via ma page dédiée

• Ingénieur informaticien diplômé de l'INSA de Lyon en 1980 ;
• Ingénieur analyste pendant quelques années au sein d'un éditeur de logiciel de la région grenobloise ;
• Responsable technique des versions Unix et Windows du progiciel édité par la même société pendant quelques autres années ;
• Directeur technique, directeur de projets et directeur informatique pendant douze années au sein d'une société de services informatiques de la région grenobloise ;
• Puis, après un petit passage difficile et jusqu'en février 2018, informaticien freelance, basé en Provence, mais intervenant principalement en région parisienne ;
• Maintenant, l'heure de la retraite ayant sonné, je reste informaticien freelance, mais en limitant à la Provence le rayon d'action de mes déplacements (par contre, via Internet, je peux intervenir dans le monde entier !).

Si jamais vous souhaitez avoir plus de détails, n'hésitez surtout pas à me contacter !

En cliquant sur le bouton « Blog » en haut ou en bas de cette page, vous aboutirez sur mon blog.
Il est récent (septembre 2025) et il est créé dans le but de vous proposer divers articles d'informations sur les technologies informatiques qui peuvent vous être utiles, même si vous êtes un béotien du domaine, de trucs et astuces pour faciliter votre usage de votre ordinateur ou de présentation d'outils qu'il est bon de posséder, également pour se faciliter l'usage personnel de l'informatique.

Si vous souhaitez être tenu au courant de la parution de nouveaux articles (au plus une fois par semaine et au moins une fois par mois - peut-être, selon mon inspiration), n'hésitez pas à vous inscrire en laissant votre adresse mail en bas à droite de chaque article du blog.
Il va de soi que votre adresse mail ne sera destinée qu'à cet usage et ne sera diffusée à personne hors de Skitiks. De même vous pourrez très aisément vous désabonner de mes envois en seulement deux clicks.

Quelle est la signification du nom « skitiks » me demandent certains ?
Il n'y en a aucune (à ma connaissance) !
Mais trouver un nom original, lisible, (presque) prononçable, sans marque déjà déposée et permettant d'y associer un nom de domaine encore disponible, est un peu une gageure de nos jours.
Et quand on trouve une de ces perles rares et qu'en plus on tient un superbe palindrome, on peut s'autoriser à s'arrêter là, la mission étant accomplie avec succès !

Note : une de mes connaissances un peu farfelue a suggéré que cet acronyme devait probablement vouloir dire « Société Kinesthésique Internationale de Traitement Individuel des Koalas Stressés ». Certes, j'aime bien les koalas, mais, personnellement, je ne vois pas bien quel serait le lien avec l'informatique qui aurait pu m'inciter à choisir une telle dénomination.

J'ai aussi d'autres occupations, heureusement !
Outre des activités classiques comme la lecture, la randonnée ou le cinéma, par exemple, il se trouve que :

• J'adore notre langue, ses subtilités et sa musique ! C'est pourquoi, à la suite du site expressio.fr dédié à l'origine ou l'étymologie de ces nombreuses expressions qu'on emploie constamment dans nos conversations sans y faire attention, site que j'ai créé et ouvert en 2005 puis géré et alimenté jusqu'à fin 2014, date de sa vente à Reverso, je suis aussi l'auteur en 2011 du livre « Les 1001 expressions préférées des Français » qu'à ce jour plus de 100 000 d'entre eux ont jugé pertinent de s'acheter ou d'offrir (pour Noël, par exemple), ce qui est un excellent score pour un ouvrage de ce type ;
• Je m'amuse depuis 2010 au pilotage de drones de loisirs qui, grâce à leur caméra embarquée, permettent d'obtenir de belles images à partir de points de vue interdits aux simples piétons.

On peut aussi parler de tout ça, si vous le souhaitez, même si vous n'avez pas de besoin informatique. Et pourquoi pas autour d'un verre ?

L'informatique c'est un métier très sérieux.
Mais « sérieux » doit-il obligatoirement rimer avec « tristesse » ou « morosité » ? Faut-il pour autant bannir l'humour et l'auto-dérision ?

• Justement, à propos d'auto-dérision, voici un petit florilège de descriptions de ce que serait un consultant :
« Un consultant, c'est quelqu'un qui apprend aux autres ce qu'il ne sait pas lui-même faire. »
« Un consultant, c'est quelqu'un à qui on montre au moins trois fois ce qu'il faut faire avant de le faire soi-même. »
« Un consultant, c'est quelqu'un qui prend votre montre, vous donne l'heure et garde votre montre. »

Si jamais vous vous pensez qu'au moins une des trois boutades ci-dessus est une vérité, sachez alors qu'il existe là aussi et heureusement des exceptions qui confirment les règles et que je me targue d'en faire partie.

• La vie d'un projet informatique « bien » mené
Bien entendu, un chef de projet expérimenté fera son possible pour ne pas tomber dans ce type de pièges, même si ce n'est pas toujours facile…
Écoute et organisation sont les deux mamelles d'un tel responsable (en plus de quelques autres qualités).

• N'oubliez pas que l'informaticien est un être qui aime la précision et qui n'était pas avec vous devant votre ordinateur lorsque vous avez rencontré le problème qui a provoqué votre appel au secours. Il ne peut donc pas savoir ou deviner comment vous avez (ou ce qui a) provoqué votre problème.
  Par conséquent essayez de lui fournir le plus possible d'informations qui pourraient lui être utiles pour régler votre souci.


• Avant tout, assurez-vous bien que tous les câbles (l'ordinateur, les périphériques externes, la box Internet…) sont correctement branchés, allumés et qu'il n'y a pas de coupure électrique chez vous.
  Oui, je sais, ça peut paraître absurde d'avoir à le rappeler, mais si vous saviez le nombre de fois où la cause du problème est là…


• « Ça ne marche pas / plus ! » n'est pas une information utile et manque quelque peu de précision. L'informaticien se doute bien que si vous l'appelez, c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas.


• Vous rencontrez un message d'erreur ? Recopiez-le avec exactitude ou photographiez l'écran en tentant de vous rappeler les manipulations qui ont provoqué l'apparition de ce message. Ça lui sera probablement utile.


• Si vous rencontrez un problème avec une page web, noter l'adresse (ou URL) de la page concernée est un minimum (le truc dans la zone de saisie tout en haut juste à droite du cadenas).


• L'informaticien est souvent presbyte. Alors si vous faites une copie d'écran, n'en réduisez surtout pas la taille, le contenu pourrait devenir illisible.


• Ne précisez pas que votre appel est urgent. L'informaticien sait que c'est implicite pour vous et il a tendance à ne pas aimer être bousculé, surtout s'il est déjà en intervention pour un autre client, d'autant plus que, dans 80 % des cas, ce n'est pas si urgent que ça.
  Et puis pensez au fait qu'il n'y a pas que l'ordinateur dans la vie : une petite randonnée dans la nature, une partie de tennis, un bon moment consacré aux enfants ou aux petits-enfants, quelques longueurs à la piscine, les gonds d'une porte à graisser, par exemple, permettent de relativiser l'ampleur de l'urgence.
  Restent quand même les 20 % où l'urgence est avérée… Et là, soyez assuré qu'il fera le maximum pour intervenir le plus rapidement possible, selon ses disponibilités.


• Rappelez-vous que 80 % des problèmes informatiques sont dus à ce qu'il y a entre la chaise et l'ordinateur, autrement dit, dus à l'utilisateur (erreur de saisie au clavier, souris cliquée où il n'aurait pas fallu, visite de site web litigieux, utilisation d'un logiciel piraté, pas d'antivirus installé, pas de sauvegardes régulières faites, etc.)


• Enfin, acceptez que l'informaticien ne soit pas omniscient : même lui peut, sur ses propres ordinateurs - et ce n'est pas si rare que ça -, être confronté à des problèmes encore jamais rencontrés et qu'il aura parfois un peu de mal à résoudre (oui, les systèmes informatiques peuvent parfois se révéler très vicieux (*)). La différence par rapport à vous, c'est que son expérience et ses connaissances font que, dans le labyrinthe de ses neurones et dans celui des ressources disponibles sur Internet, il saura quelles pistes parcourir pour tenter de trouver les solutions à ses problèmes.
  Il en sera de même pour les vôtres !
  
  (*) À l'opposé de l'IA, on peut appeler cela la BA, Bêtise Artificielle, tellement ces fichus ordinateurs sont capables de créer des situations totalement anormales et souvent désagréables, là où tout devrait pourtant fonctionner de façon parfaitement fluide.

Pléonasme, diront certains (étymologiquement, un peu à juste titre)…

Que diriez-vous de disposer sur votre PC sous Windows d'un clavier permettant de saisir aisément les majuscules accentuées, sans changer de matériel pour autant ?

Vous n'êtes en effet pas sans savoir que les majuscules qui correspondent à des caractères accentués doivent également être accentuées, sans quoi vous commettez une fôte d'orthographe. Sans compter que l'accent est susceptible de changer le sens du mot.
Vous savez également peut-être qu'on peut « aisément » obtenir ces caractères sur un clavier AZERTY ordinaire en tapant des combinaisons de touches comme <Alt>0201 pour obtenir un « É ». Et encore, à la condition expresse de disposer d'un clavier numérique (ça ne marche pas avec les chiffres en haut du clavier) !

Finies, les complications !
Grâce à mon utilitaire, ce claviaire calvaire est terminé !
Certes, vous devrez encore faire un peu travailler votre mémoire, mais beaucoup plus simplement, puisqu'il vous suffit de vous rappeler de l'existence de la touche <AltGr>, à droite de la barre d'espace ! Le reste est intuitif ou logique…
J'ai en effet créé une description de clavier français proposant aisément les majuscules accentuées sur un clavier AZERTY français (et comme un homme azerty en vaut deux, sachez que si vous avez un clavier belge, suisse ou québécois, par exemple, cet outil n'est absolument pas fait pour vous. Désolé !)

Comment ça marche ?
Pour faire simple (mais une documentation est fournie dans le fichier zip téléchargeable ci-dessous), sous Windows, le mode de fonctionnement du clavier est décrit dans des fichiers spéciaux. Windows est livré avec des descriptions pour toutes sortes de claviers, tous pays confondus.
Lorsque, en installant ce système d'exploitation, vous indiquez que votre clavier est français de France, c'est la description du clavier AZERTY de France qui est automatiquement installée.

Ce que je vous propose ici est la description de cet AZERTY-là, modifiée par mes soins pour qu'on puisse maintenant aisément y taper des majuscules accentuées.
Il faut donc télécharger, puis installer puis activer cette description de clavier pour qu'elle devienne opérationnelle en remplacement de celle fournie par défaut avec Windows.
Bien entendu, cela ira beaucoup mieux en lisant d'abord la documentation fournie dans le fichier.

Télécharger le clavier avec majuscules accentuées

Vous hésitez à franchir le pas ? Vous vous demandez encore quelles incantations magiques il faudra réciter afin d'obtenir le résultat attendu ?
Alors je vous donne ici deux exemples :

• Si vous voulez taper le caractères « É », vous maintenez d'abord enfoncée la touche magique <AltGr>. Comme c'est une majuscule que vous voulez taper, vous enfoncez aussi la touche Majuscules. Et enfin, vous tapez la minuscule correspondante, à savoir « é ».
  Et là, devant vos yeux ébahis, le caractère voulu apparaît !
  Le principe est le même pour les versions majuscules et accentuées des autres minuscules accentuées disponibles sur votre clavier ;
• Si vous voulez taper le caractères « œ » (oui, je sais, ce caractère n'est ni accentué ni une majuscule, mais il est bien utile en français et non disponible directement sur le clavier), vous enfoncez encore la touche <AltGr> et vous tapez un « o ». Pour la majuscule « Œ », vous enfoncez aussi préalablement la touche Majuscules.
  Limpide, non ?
  Je vous laisse deviner comment on obtient « æ » et « Æ », plus rares…
• Notez quand même que les majuscules avec accent circonflexe, tréma ou tilde (pour les Espagnols) ne sont pas proposées dans mon clavier, puisqu'il suffit, comme pour les minuscules, de taper d'abord l'accent puis la lettre majuscule.

PS : Au lieu de « majuscules accentuées », je devrais plutôt parler de « signes diacritiques », vu qu'il n'y a pas que des majuscules et pas que des accentuées (exemples, le « œ » et le « Ç »). Mais après avoir goûté à mon utilitaire, vous ne m'en voudrez certainement pas de cette petite simplification volontaire…